ما هي ISO 9001؟
ISO 9001 معيار دولي لنظام إدارة الجودة يركز على فهم احتياجات العملاء، ضبط العمليات، إدارة المخاطر، قياس الأداء والتحسين المستمر. تقوم INSPECT بتقييم النظام بصورة مستقلة واتخاذ قرار الشهادة وفق الإجراءات والنطاق المعتمد.
من يحتاج هذه الشهادة؟
الشركات الصناعية والخدمية
المقاولون والموردون
المؤسسات الحكومية والتعليمية
الشركات الصغيرة والمتوسطة
ما الذي يمكن أن تضيفه للمؤسسة؟
- تعزيز الثقة أمام العملاء والمناقصات
- رفع اتساق العمليات والمخرجات
- تحسين إدارة المخاطر والفرص
- بناء أساس مناسب للأنظمة المتكاملة
من الطلب إلى قرار الشهادة
01مراجعة الطلب والنطاقتحديد النشاط والمواقع والفئة أو المعيار المناسب.
02عرض السعر والعقدتوضيح النطاق والمدة والترتيبات قبل البدء.
03المرحلة الأولىتقييم الجاهزية والتخطيط للمرحلة التالية عند التطبيق.
04المرحلة الثانيةتقييم تطبيق وفعالية النظام ضمن النطاق.
05الإغلاق والمراجعةمعالجة حالات عدم المطابقة وإتمام المراجعة المستقلة.
06القرار والمتابعةإصدار القرار ثم تنفيذ دورة المتابعة عند الاستحقاق.
معلومات وسجلات يراجعها فريق التدقيق
تختلف التفاصيل حسب نطاق المؤسسة والقطاع والمواقع، وتشمل عادةً:
- نطاق نظام إدارة الجودة والعمليات الأساسية
- الأهداف ومؤشرات الأداء ذات الصلة
- نتائج التدقيق الداخلي ومراجعة الإدارة
- سجلات الإجراءات التصحيحية والتحسين
تنبيه الحياد
INSPECT جهة تقييم ومنح شهادة، ولا تقدم خدمات تصميم أو تنفيذ أو صيانة نظام الإدارة للجهة التي ستقوم بتقييمها. كما أن أي Claim اعتماد مرتبط بأحدث نطاق رسمي معتمد.
أسئلة شائعة عن ISO 9001
تتحدد المدة بحسب حجم المؤسسة وعدد المواقع والنطاق وجاهزية النظام. يبدأ التقدير بعد مراجعة طلب المؤسسة ونطاقها.
نعم. يطبق المعيار بما يتناسب مع حجم المؤسسة وتعقيد عملياتها دون فرض نموذج إداري واحد.
يمكن تخطيط تدقيق متكامل مع ISO 14001 وISO 45001 عندما تكون الأنظمة والنطاقات مناسبة لذلك.